מדיניות פרטיות
מעודכן: לחודש אוגוסט 2025 (לאור תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981)
ספדה בע"מ ח.פ. 512270026 (להלן: "המפעילה", "אנחנו", "אנו") רואה חשיבות בשמירה על פרטיות המשתמשים ועושה מאמצים להגן ולשמור כיאות על המידע האישי של המשתמשים שלה ועל פרטיותם.
השימוש באתר spada.co.il בפלטפורמות הדיגיטליות, בשירותים ו/או במידע המוצג באתר כפוף לתנאי השימוש המפורטים בתנאי שימוש המופיעים באתר (להלן: "תנאי השימוש") ולמדיניות הפרטיות זו. "אתה" או "משתמש/ים" פירושו כל אדם המשתמש באתר ו/או בשירותים ו/או מי מטעמם. המונחים אשר לא הוגדרו במפורש במסמך זה יפורשו בהתאם להגדרות שניתנו להם בתנאי השימוש.
אנחנו מכבדים את זכותך לפרטיות וחשוב לנו כי בכל עת יהיה בידיך כל המידע הדרוש כדי לקבל החלטות מושכלות הנוגעות למידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זאת מפרטת את סוגי המידע האישי שאנו אוספים, והאופן בו אנו אוספים, משתמשים, מעבירים, ושומרים על מידע האישי אודות משתמשים אשר נמסר לנו או אשר נאסף על ידינו במהלך השימוש באתר, בפלטפורמות הדיגיטליות, בשירותים. כמו כן, מדיניות הפרטיות מפרטת את היכולת שלך לשלוט בשימוש הנעשה במידע האישי שנאסף.
מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והיא מתייחסת לגברים ונשים כאחד.
לא חלה עליך כל חובה למסור מידע אישי; מסירת מידע האישי על ידך נעשית על אחריותך בלבד, מרצונך החופשי ובהסכמתך. אם לא תסכים למסור את המידע האישי הנדרש, כולו או חלקו, ייתכן שיישומי האתר, חלקם או כולם, לא יהיו זמינים עבורך.
"מידע אישי" במדיניות פרטיות זאת הינו נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי במאמץ סביר, במישרין או בעקיפין, ובכלל זה באמצעות פרט מזהה, כגון שם, מספר זהות, מזהה ביומטרי, נתוני מיקום, מזהה מקוון, או נתון אחד או יותר הנוגע למצבו הפיזי, הבריאותי, הכלכלי, החברתי או התרבותי, ולרבות כתובת, מספר טלפון, כתובת אימייל, כתובת IP, והרגלי שימוש בשירות.
"מידע בעל רגישות מיוחדת" כולל מידע אישי על צנעת חיי המשפחה, מצב בריאות, מידע גנטי, מזהים ביומטריים, מוצא, עבר פלילי, דעות פוליטיות או דתיות, הערכות אישיות, נתוני מיקום, נתוני שכר, או מידע חסוי אחר. אנו לא אוספים מידע בעל רגישות מיוחדת כחלק משגרת השירותים, אלא אם כן נמסר בהסכמה מפורשת (למשל, בפגישת ייעוץ והכוונה אישית).
2.2. מידע פנימי עבור מתן שירותים
המפעילה עשויה לשמור הערות פנימיות על משתמשים/לקוחות (לדוגמה, בהקשר של פגישות ייעוץ) כדי להמשיך להעניק את השירות המיטבי. המפעילה תשמור מידע זה עבור עצמה במסגרת השירותים שהיא מעניקה, אולם לא תעשה שימוש במידע זה לצרכים אחרים.
2.3. צרכים פנימיים
אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך לצרכים פנימיים, לדוגמא, כדי לסייע באבחון בעיות תפעוליות, כדי לשפר את האתר ו/או השירותים וכדי להתאים אותם לצרכים מסוימים שלנו ו/או של המשתמשים.
2.4. נתוני שימוש
אנו עשויים לאסוף נתונים שהתקבלו כתוצאה מעיבוד מידע, בכלל זה מידע אישי המתקבל ממגוון משתמשים (להלן: "נתוני שימוש"). זאת בכדי להתאים את האתר ו/או השירותים לצרכים שונים ועל מנת לשפר ולייעל את האתר ו/או השירותים ובכדי שנוכל לשקול שירותים ומוצרים חדשים ובכדי שנוכל להתאים שירותים ומוצרים קיימים לצרכיהם של המשתמשים. אנו עשויים להעביר את נתוני השימוש לצדדים שלישיים מורשים, ללא הגבלה, בהתאם לתנאים המסחריים שנקבע ועל פי שיקול דעתנו הבלעדי.
2.5.ניתוח נתוני השימוש
אנו עשויים לנתח את הנתונים הסטטיסטיים באמצעות תוכנות המספקות שירותי מידע וניתוח סטטיסטי לרבות, אך ללא הגבלה, באמצעות Google Analytics (להלן: "כלים אנליטיים"). המידע הנאסף על ידי הכלים האנליטיים נועד לצרכי ניתוח, מחקר ובקרה ולשיפור האתר ו/או השירותים. המידע אשר Google Analytics אוסף בעקבות שימושך באתר כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של Google Analytics בכתובות להלן:http://www.google.com/analytics/terms/us.html ו- http://www.google.com/policies/privacy.
אנו עשויים גם להצליב בין מידע אישי שייאסף אודותיך בקשר עם השימוש בשירותים, לרבות מידע סטטיסטי ו/או מידע שהופק על בסיס פעולות ניתוח, מיון, סיווג או הצלבה עם מידע אחר, כמו גם מידע שיכול ונאסף באמצעות עוגיות וכלי ניטור שמוטמעים באתר. יודגש, כי לצורך המטרות המפורטות לעיל נהיה רשאים להשתמש הן במידע אישי שנאסף ממך באופן ישיר והן במידע האישי שהופק אודותיך על בסיס הצלבת המידע ופעולות הניתוח, המיון והסיווג כאמור.
3. שיתוף המידע האישי עם צדדים שלישיים
3.1.אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם ספקי שירותים ושותפים עסקיים (כגון ספקי אחסון נתונים, שירותי ניתוח נתונים, פרסום וקידום או ספקי תוכנה טכנולוגיים) אשר מסייעים לנו בהפעלת האתר והשירותים, בכפוף להתחייבותם לשמירה על סודיות המידע ולשימוש בו רק למטרות שצוינו.
3.2.בנוסף, אנו רשאים לשתף מידע סטטיסטי אנונימי עם צדדים שלישיים, שאינו מזהה אותך אישית.
3.3. אנו עשויים להעביר מידע אישי מחוץ לישראל, למדינות שרמת ההגנה על הפרטיות בהן נאותה, כפי שקבעה הרשות להגנת הפרטיות, או בהתאם להסכמים המבטיחים רמת הגנה נאותה.
3.4.אנו לא נמכור, נשכיר או נעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים כלשהם, אלא כמפורט במדיניות זו או כפי שנדרש על פי דין.
4. כיצד אנו מגנים על מידע אישי
אנו נוקטים באמצעי אבטחה העומדים בסטנדרטים המסחריים המקובלים בתעשייה על מנת להגן על המידע האישי שנמסר לנו, החל במהלך העברתו, לאחר קבלת המידע האישי ובכל תקופת החזקתו ברשותנו. למרות האמור לעיל, העברת כל מידע באמצעות האינטרנט או כל אמצעי אלקטרוני אחר אינה בטוחה לחלוטין. בהתאם לכך, איננו יכולים להבטיח כי השירותים באתר או יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בה לרבות המידע האישי שנשמר עליך. במקרה של פריצת אבטחה שיש בה סיכון למידע אישי, נודיע לך ולרשות להגנת הפרטיות תוך 72 שעות, כפי שמחייב החוק, ונטפל בהתאם.
5. זכות עיון ותיקון מידע אישי
באפשרותך לבקש לעיין במידע האישי שהמפעילה מעבדת אודותיך, בהתאם להוראות סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א -1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות"), ואם מצאת כי המידע האישי כאמור אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, את/ה רשאי/ת לבקש שנתקנו או נמחקו, בהתאם להוראות סעיף 14 לחוק הגנת הפרטיות. כדי לבקש לעיין במידע האישי שלך או לתקן או לעדכן אותו כאמור, נא צור עמנו קשר בכתובת yael@spada.co.il. אנו נפעל בהתאם לבקשתך תוך זמן סביר, אם וככל שהדבר אפשרי ובהתאם להוראות הדין. אנחנו נשמור אצלנו את בקשתך כאמור בסעיף זה. אם החלטנו לפי שיקול דעתנו לדחות את בקשתך, נודיע לך על כך באופן ובדרך שנקבעו בתקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), התשמ"א-1981 (להלן: "התקנות"). אתה רשאי לערער על החלטתנו לפני בית משפט השלום באופן ובדרך שנקבעו בתקנות.
6. שימוש בעוגיות Cookies
שימוש בעוגיות Cookies אנחנו עשויים להשתמש ב"עוגיות" ("cookies") ו/או "Fingerprint ID" ו/או "Session ID" על מנת לספק לך שירות מהיר, יעיל ומותאם אישית ועל מנת לחסוך ממך את הצורך להזין את פרטיך האישיים בכל כניסה לאתר או למדורים באתר או בשירותים המחייבים רישום, וכן לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בהם, לצרכי אימות פרטים, כדי להתאימם להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע. "עוגיות" הן קבצי טקסט, שהדפדפן שלך יוצר לפי פקודה ממחשבי המפעילה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך. העוגיות מכילות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מדורים ומידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתר. המידע בעוגיות מוצפן ואנחנו נוקטים צעדי זהירות כדי להבטיח שרק אנחנו נוכל לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם. אם אינך רוצה לקבל עוגיות, תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן/מכשיר שלך. לשם כך נא היוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן/מכשיר. דע, עם זאת, שנטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר, בשירותים, ובאתרי אינטרנט אחרים. בנוסף לכך, אתה יכול למחוק את העוגיות במכשירך בכל רגע. מוצע שתעשה כן, רק אם אתה משוכנע שאינך רוצה שהאתר יותאם להעדפותיך. הואיל והעוגיות מונעות ממך לעתים את הצורך להזין שמות משתמש וסיסמאות, אל תמחק אותן אלא אם כן אתה משוכנע שרשמת תחילה את כל הפרטים הדרושים לשימוש באתר ובאתרים אחרים במקום בטוח.
7. אנליזה וניטור
7.1. אנחנו שומרים את הזכות להטמיע ולהשתמש בשירותי פרסום, תצוגה, רשימות שיווק מחדש של google וכלי איסוף וניתוח מידע (בין היתר תוך שילוב מידע ממקורות שונים שהינו בטבעו מידע אנונימי) אשר נעזרים ב"עוגיות" או באמצעים נוספים. אתה תוכל לבטל ולשלוט באפשרויות הפרסום שיוצגו לך, פרטים על אפשרות זו ניתן לקרוא בלינק הבא: www.google.com/settings/ads/onweb/
7.2. באתר, המפעילה עושה שימוש בכלי ניטור כגון Google Analytics וכן Google Analytics for Firebase שהינם כלים לניטור הפעולות באתר על בסיס מידע אנונימי בלבד, לצורך שיפור השירותים באתר. כלים אלו אוספים מידע כגון תדירות השימוש שלך באתר, באילו דפים ביקרו המשתמשים ובאילו אתרים ביקרת לפני כניסתך לאתר. בנוסף, היכולת של כלים אלו לעשות שימוש במידע ביחס לשימוש שלך באתר מוגבל על ידי תנאי השירות של הכלי שניתן למצוא ב – http://www.google.com/analytics/terms/us.html וכן ב– https://firebase.google.com/terms/analytics/ וכן על ידי מדיניות הגנת הפרטיות של גוגל שניתן למצוא ב– http://www.google.com/policies/privacy/. בכל עת תוכל למנוע שימוש במידע שלך על ידי כלים אלו באמצעות הורדת the Google Analytics Opt-out Browser Add-on, שנמצא ב: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
7.3. המפעילה עושה שימוש באתר בפיקסל של פייסבוק (Facebook Pixel Tags by Facebook Inc.) (להלן: "פייסבוק") על מנת למדוד את אפקטיביות הפרסום, לבנות קהלים מותאמים אישים ולמקד מחדש מודעות המוצגות בפייסבוק ובאינסטגרם. פייסבוק יכולה לחבר נתונים אלה לחשבון הפייסבוק של המשתמש ולהשתמש בהם לצרכי פרסום משלה, בהתאם למדיניות הפרטיות של פייסבוק. ניתן למצוא מידע מפורט יותר על איסוף הנתונים והשימוש בהם בפייסבוק וכן הזכויות והאפשרויות הקשורות להגנה על הפרטיות בפייסבוק במדיניות הפרטיות של פייסבוק, שניתן למצוא בכתובת https://www.facebook.com/about/privacy/.
7.4. ייתכן שתוכל לבטל את השימוש בפיקסלים של פייסבוק על ידי ביקור בכתובת https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings/?entry_product=account_settings_menu
8. פרסומות של צדדים שלישיים
8.1. המפעילה רשאית להתיר לחברות צד-שלישי לפרסם באתר ו/או לנהל את מערך הגשת הפרסומות באתר. המודעות שבהן אתה צופה בעת הביקור באתר מגיעות ממחשביהן של אותן חברות. כדי לנהל את פרסומותיהן, חברות אלה מציבות עוגיות במחשבך ומשבצות "משואות רשת" (web beacons) במודעות הפרסומת, או בדפי האתר. המשואות הן קבצים גרפיים זעירים בעלי מזהה ייחודי, המשובצים בדפי אינטרנט ושתפקידם לסייע באיסוף מידע אודות הצפייה והשימוש באתר. המידע הנאסף איננו מזהה אותך, אלא רק מבקש להתאים את הפרסומות שיוצגו בפניך לנושאים שיעניינו אותך. השימוש שחברות אלה עושות בעוגיות ובמשואות רשת כפוף למדיניות הפרטיות שלהן ולא למדיניות זו של המפעילה. לחברות הללו אין גישה לעוגיות של המפעילה ולחברה אין גישה לעוגיות שלהן. אם אתה רוצה לבדוק את מדיניות הפרטיות של החברות, המנהלות את מערך הפרסום באתר, תוכל לעשות כן באמצעות אתרי האינטרנט שלהן.
9. שימוש באמצעים טכנולוגיים וכלי בינה מלאכותית
9.1.עיבוד המידע האישי כמפורט במסמך זה, עשוי להתבצע באמצעות שימוש בכלים טכנולוגיים מתקדמים, לרבות מערכות מבוססות בינה מלאכותית, למידת מכונה, ניתוח שפה ועוד, הכל בכפוף לכל דין ובהתאם לנהלי המפעילה.
10. תקופת שמירת המידע האישי
10.1. אנו נשמור את המידע האישי אודותיך למשך הזמן הדרוש על מנת: לספק לך את השירותים אשר ביקשת, לממש את מטרות השימוש במידע המפורטות במדיניות הפרטיות; לעמוד בהתחייבויות המשפטיות שלנו; לפתור סכסוכים; לאכוף את ההסכמים שלנו; או למשך פרק זמן ארוך יותר כפי שיידרש לפי הוראות הדין החל. אנו עשויים למחוק את המידע האישי שלך מבלי להודיע לך על כך כל עוד אנו רואים שאין צורך להחזיק בו למטרות המפורטות לעיל.
11. תקשורת והודעות
11.1.אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשלוח לך הודעות הקשורות לשימושך באתר ו/או לשירותים, לרבות הודעות שירות והודעות ניהוליות המתייחסות לפעילותך במסגרת האתר ו/או השירותים, מבלי להציע לך את האפשרות לבטל את קבלתן. אם אינך מעוניין לקבל הודעות כאלו, ביכולתך לבטל את חשבונך. פירוט לגבי סוג ההודעות שאתה עשוי לקבל מאיתנו נמצא בתנאי השימוש באתר.
12. שינויים
12.1.מדיניות הפרטיות שלנו עשויה להשתנות מעת לעת. אנו ממליצים לך להתעדכן במדיניות הפרטיות מעת לעת משום שהמדיניות המעודכנת תחול עליך. אנו נעדכן את המשתמשים בכל שינוי מהותי בתנאי מדיניות פרטיות זו בדף הבית של האתר ו/או בכל דרך אחרת שהמפעילה תמצא לנכון. שינויים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף באופן מיידי והמשך השימוש באתר לאחר השינוי בתנאים מעיד על הסכמתך לתנאים החדשים של מדיניות הפרטיות. במידה שמדיניות הפרטיות תתוקן כדי להיענות לכל דרישה חוקית, התיקונים עשויים להיכנס לתוקף באופן מיידי או כפי שנדרש על פי הדין וללא כל הודעה מוקדמת. מובהר כי הסכמה למדיניות פרטיות זו מהווה הסכמה לצורך הוראות חוק הגנת הפרטיות וכל דין רלוונטי אחר. אם אינך מסכים עם התנאים החדשים, עליך לחדול משימוש באתר או בשירותי המפעילה.
13. הערות ושאלות
אם יש לך שאלות או הערות לגבי מדיניות הפרטיות שלנו, אנא צור קשר בכתובת yael@spada.co.il.
